Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het retourneren van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij retourzending.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@invergi.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres

Invergi
Transportweg 59-F
9645 KZ Veendam
Nederland

Retourprocedure

Om een retourzending aan te melden verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@invergi.nl. U ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren van het product.

Producten die zonder voorafgaande melding worden geretourneerd kunnen worden geweigerd.

Schade of verkeerd geleverd product

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op wanneer een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Omruilen

Wilt u een product ruilen? Neem dan contact met ons op via info@invergi.nl. De snelste manier om het gewenste product te ontvangen is het oorspronkelijke product te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan niet worden toegepast op:

• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de consument
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Indien u twijfelt of een product onder een uitzondering valt, neem dan vooraf contact met ons op.

Wettelijke bedenktijd EU

Wanneer uw bestelling binnen de Europese Unie wordt geleverd, heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden. Het product dient zich in dezelfde staat te bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retour ontvangt u een bevestiging. Indien de retour wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch binnen uiterlijk 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bij betaling via Klarna kunt u in uw Klarna-omgeving aangeven dat het product is geretourneerd. Zodra wij de retour hebben verwerkt, melden wij dit bij Klarna af.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of betaalprovider de terugbetaling heeft verwerkt.

Wanneer er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds goedkeuring van uw retour, neem dan contact met ons op via info@invergi.nl.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Invergi
Transportweg 59-F
9645 KZ Veendam
Nederland
E-mail: info@invergi.nl

Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*)

Besteld op () / Ontvangen op ()
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.